Capacitaron a 450 guanajuatenses en turismo

LEÓN, Gto., 4 de junio de 2025.- Con el propósito de fortalecer la competitividad y elevar la calidad de los servicios, el Gobierno de Guanajuato, a través de la Secretaría de Turismo y de la Identidad (Secturi) concluyó un programa de capacitación que ha beneficiado a cientos de personas en diversos municipios.

En total, 455 individuos han participado en esta importante jornada de aprendizaje, distribuidos en 23 municipios de la entidad. Esta amplia cobertura geográfica asegura que los beneficios de la capacitación lleguen a distintas regiones, fomentando un desarrollo turístico más equitativo y diversificado en todo el territorio guanajuatense.

El programa ofreció un total de 13 cursos especializados, cuidadosamente diseñados para abordar diversas áreas clave de la operación turística. Desde la atención al cliente hasta técnicas de venta avanzadas, cada taller fue ideado para proporcionar habilidades prácticas y conocimientos aplicables directamente en el ámbito laboral.

Uno de los objetivos primordiales de esta capacitación es mejorar la calidad del servicio que se ofrece a los visitantes. En un sector tan competitivo como el turismo, la excelencia en la atención al cliente es un diferenciador crucial que puede influir directamente en la experiencia del viajero y en la reputación del destino.

Además, el programa se centró en fortalecer las habilidades técnicas de los participantes. Esto implica no solo el dominio de procesos y herramientas específicas de la industria, sino también la capacidad de adaptarse a nuevas tendencias y tecnologías, lo que resulta vital en un entorno en constante evolución.

Los talleres estuvieron dirigidos a una amplia gama de profesionales del sector, incluyendo camareros, personal de contacto y proveedores de servicios turísticos. Esta diversidad de perfiles asegura que la capacitación tenga un impacto transversal, mejorando la calidad en todos los puntos de interacción con el turista.

Entre los temas abordados en los cursos se encuentran la comunicación efectiva, un elemento esencial para interactuar de manera clara y cordial con los visitantes; técnicas de atención al cliente, para asegurar experiencias memorables; y ventas especializadas, orientadas a maximizar la satisfacción del cliente y el rendimiento económico.