ISSEG trabaja para ti en vacaciones

Con el compromiso de seguir brindando atención oportuna a las personas aseguradas y pensionadas, el Instituto de Seguridad Social del Estado de Guanajuato (ISSEG) mantendrá guardias de servicio durante la semana institucional del 24 al 31 de julio, para atender los trámites y servicios prioritarios.

Durante este periodo, las personas usuarias podrán realizar trámites de préstamos, pagos pendientes, gestiones de cobranza, servicios de seguros y el proceso de acreditación de supervivencia, en fechas, horarios y sedes específicas.

Esta estrategia busca facilitar el acceso a los servicios del Instituto, especialmente para las personas trabajadoras que, por sus horarios laborales, encuentran complicado realizar estos trámites en días habituales.

Uno de los servicios más importantes que permanecerá disponible es la Acreditación de Supervivencia, proceso que se realiza durante el mes de julio y que es indispensable para dar continuidad al pago de las pensiones. Las personas pensionadas podrán efectuar este trámite en las guardias establecidas por la Dirección de Seguros.

Servicios disponibles

Préstamos ISSEG

25 de julio | 8:30 a 14:00 horas

• Módulo Plaza Pozuelos (Guanajuato)
• Módulo Plaza Mariachi (León)

27 y 28 de julio | 8:30 a 16:30 horas

• Oficinas Centrales (Guanajuato)
• Módulo Plaza Mariachi (León)
• Módulo Casa del Jubilado (Irapuato)
• Módulo Pípila (Celaya)

Cobranza

Atención presencial

• 27 y 28 de julio | 8:30 a 16:30 horas
• Oficinas Centrales (Guanajuato)

Atención telefónica

• Del 27 al 30 de julio | 8:30 a 16:30 horas
• Referencias para pago de préstamos e incumplimiento.
• Extensiones 2751, 2755 y 2756.

Dirección de Seguros

27 al 30 de julio | 9:00 a 14:00 horas

• Recepción de solicitudes.
• Acreditación de supervivencia con huella.
• Atención mediante WhatsApp al 473 100 4655.

Ahorro Voluntario ISSEG

• Los retiros podrán realizarse hasta el 23 de julio a las 14:30 horas.
• El sistema permanecerá inhabilitado del 23 de julio (14:30 horas) al 3 de agosto (8:00 horas).
• Los retiros en Farmacias ISSEG continuarán operando de manera normal, con una disposición de hasta $1,000 pesos por día, sujeto a disponibilidad de efectivo.

El ISSEG reafirma su compromiso de estar cerca de las personas aseguradas, pensionadas y sus familias, garantizando la continuidad de los servicios esenciales y ofreciendo alternativas para que puedan realizar sus trámites de manera oportuna durante este periodo vacacional.

Porque en ISSEG, estamos presentes en cada etapa de tu vida.