Lanza Instituto de Seguridad Social del Estado de Guanajuato call center

GUANAJUATO, Gto., 14 de octubre de 2025. El Instituto de Seguridad Social del Estado de Guanajuato (ISSEG) anunció la entrada en operación de su Call Center Institucional, que inició sus funciones el lunes 13 de octubre de 2025, con el propósito de fortalecer la atención y cercanía con las y los derechohabientes.

Este nuevo canal de servicio permitirá a la ciudadanía resolver gestiones y recibir orientación en un solo número telefónico, reduciendo ventanillas, agilizando trámites y poniendo al centro a la ciudadanía. Con ello, el ISSEG reafirma su compromiso de evolucionar hacia un modelo más ágil, accesible y humano.

A través del Call Center, se brindará atención personalizada en trámites relacionados con:

Préstamos y Créditos
Pensiones y Seguros
Pago de Préstamos
El servicio estará disponible de lunes a viernes, de 8:30 a 15:30 horas, en el número 473 735 1400, con un menú de atención simple y accesible, diseñado para atender de manera clara y eficiente, con la calidad y compromiso que distinguen al ISSEG.

“Buscamos agilizar la resolución de dudas y dar respuesta oportuna. Muchas y muchos de nuestros asegurados nos habían solicitado un canal de atención directa para mayor rapidez. Este Call Center representa un nuevo comienzo en la prestación de servicios eficientes, pero sobre todo cercanos y humanos de nuestra institución”, destacó Judith Juárez Guzmán, directora general del ISSEG.