Los influencers detrás del voto/Alejandro Verduzco

¿Nuevamente serán factor para decidir en las urnas?

En esta era del marketing digital en las campañas políticas, ¿volveremos a ver estrategias de comunicación, persuasión y posicionamiento apoyadas con influencers a favor del algún partido o candidato político?.

Actualmente vivimos en un mundo hiperconectado y comunicado, una época donde con menos de 280 caracteres en una cuenta de red social un influencer puede construir, posicionar, beneficiar y destruir una marca, producto, servicio, imagen de una persona o institución.

El marketing digital ha sido una de las herramientas más utilizadas actualmente en las campañas electorales en muchas partes del mundo, recordemos el posicionamiento y branding que tuvo el ex presidente Barak Obama en su primera elección del 2008 como referencia, y que gracias a su llamada “Estrategia Obama” realizaron un exitoso manejo en medios digitales, con una comunicación política dirigida a un target objetivo específico, alcanzando un mercado electoral de jóvenes, clase media, votantes primerizos entre otros, mismos que contribuyeron con el triunfo del candidato presidencial, ya que fue tratado como una marca, “OBAMA”.

Lam & Hair han definido el marketing moderno como las actividades y procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas y mensajes de valor para los consumidores. En esta publicación enfocaremos una situación que fue relevante en las estrategias de comunicación política, acerca de cuando el INE ordenó retirar la campaña de propaganda del PVEM a través de “influencers”, en las campañas federales intermedias en México del 2021, para 15 gubernaturas y la elección de 500 diputados.

CASO INE VS PVEM

Según el portal; https://centralelectoral.ine.mx/ los días 5 y 6 de junio de 2021, justo durante la veda electoral (periodo en el que la ley prohibió hacer propaganda para influir en el voto), más de 100 influencers, actores, conductores y celebridades publicaron en Instagram mensajes muy similares en favor del PVEM.

Dicha situación generó que el Instituto Nacional Electoral (INE) ordenará retirar de redes sociales una campaña propagandística a favor del Partido Verde Ecologista de México (PVEM) realizada a través de diferentes figuras públicas, conocidas como “influencers” en internet, misma que inició de manera oficiosa en contra de dicho partido por violar el periodo de veda electoral, conducta que también fue denunciada por el Partido Acción Nacional (PAN).

La autoridad electoral nacional certificó el perfil de la red social Twitter (hoy “X”), @whatthefffake (misma que actualmente ya fue retirada), en la que se difundían en dicho proceso electoral mensajes y referencias que demostraban respaldo, apoyo y simpatía a propuestas y posicionamientos del PVEM. Para dar evidencia investigamos en el canal de YouTube una publicación del medio de comunicación Heraldo de México, donde hace referencia al INE sancionando a influencers y ordenando que bajaran sus videos a favor del Partido Verde, con fecha del 6 de junio del 2021: https://www.youtube.com/watch?v=8dKceXx-lH4 y el día 11 de junio del 2021 confirmaba el periódico MILENIO dicha violación a la veda electoral; https://www.youtube.com/watch?v=PdFegPHaeSI .

ANÁLISIS NORMATIVO

Del análisis legal al conjunto de los hechos planteados, la Comisión del INE estimó bajo la apariencia del buen derecho, que se estuvo frente a una estrategia de comunicación política o campaña propagandística que puede influir en los electores, que se realizó en el periodo de reflexión del voto, tiempo en el que se prohíbe llevar a cabo actos de proselitismo (campaña y difusión de propaganda electoral).

De tal manera, se estaría violando lo estipulado en la Ley General de Instituciones y Procedimientos Electorales (LGIPE), específicamente del Artículo No. 251 referente a la veda electoral, que en su numeral No. 4 al alcance dice; “El día de la jornada electoral y durante los tres días anteriores, no se permitirá la celebración ni la difusión de reuniones o actos públicos de campaña, de propaganda o de proselitismo electorales”, así como la violación del numeral No. 6.

Así, desde una óptica preliminar, se concluyó que existió una acción concertada o planeada con un fin específico: difundir y apoyar las propuestas políticas del Partido Verde Ecologista de México, cuya incidencia o efecto tiene verificativo en el periodo de veda del actual Proceso Electoral Federal 2020-2021, lo cual hace necesario la intervención de la autoridad electoral bajo la figura de tutela preventiva.

Por tanto, se emitieron las medidas cautelares y se ordenó al PVEM realice las acciones necesarias, a fin de que evitara la difusión de los mensajes denunciados, así como de otros de la misma naturaleza en el tiempo que prohíbe la ley, donde le solicitaron al partido político enviar prueba de ellos en un plazo no mayor a seis horas.

De igual forma, se ordenó a los titulares de las cuentas de las redes sociales de influencers suspendieran de forma inmediata la difusión de los mensajes alusivos al PVEM, o algún otro similares en los que se haga referencia a dicho instituto político en cualquier modalidad y se abstengan de emitir ese tipo de comunicaciones en los periodos prohibidos por la ley, mismos que fueron de todas formas multados por la autoridad.

¿LIBERTAD DE EXPRESIÓN O FALTA DE ÉTICA?

Cuando hablamos de libertad de expresión no siempre lo relacionamos con acciones comerciales. En este caso la falta de ética del partido político PVEM según la autoridad electoral, sus candidatos y los influencers que participaron en las estrategia de comunicación política y de marketing digital, se vieron desgatados en su imagen y con multas millonarias por violaciones a la ley electoral.

Personajes como Bárbara de Regil, Raúl Araiza, Sherlyn, Raquel Bigorra, Celia Lora, Manelyk González, además de decenas de creadores de contenido y celebridades de televisión e internet, fueron parte de los personajes que participaron en estas acciones de comunicación política, fuera de los periodos permitidos por la ley en el proceso electoral de ese año.
Si tomamos en cuenta que la comunicación política comprende el desarrollo de una serie de procesos, acciones y mensajes que buscan influir en el sistema de valores del ciudadano, en su conducta, hábitos, ideología y preferencias electorales, nos daríamos cuenta de que las estrategias de marketing político en este caso fueron estratégicamente aplicadas, sin embargo al ser en veda electoral y posiblemente un sobregiro en el tope de campaña lo que originó que diferentes partidos y actores políticos lo denunciaran.

Sin embargo, mucho se puede confundir de que dichos influencer, artistas o lideres de opinión estaban ejerciendo su libertad de expresión, misma que esta estipulada en la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, en su artículo 6to. Donde establece que la manifestación de ideas no será objeto de sanción judicial o administrativa, así como el artículo 7mo. Protege la libertad de difundir opiniones, información e ideas a través de cualquier medio, además, prohíbe la censura previa y garantiza la libertad de imprenta y de publicación. ¿Qué hicieron por lo tanto estos actores sociales, lo justo o lo legal?.

Por lo tanto, la comunicación política exige equilibrar la libertad de expresión con la equidad electoral y la jurisprudencia electoral que resultará clave para determinar los límites entre expresión legítima y propaganda indebida, para ello, los asesores debemos de conocer y dominar la materia electoral, leyes complementarias, marketing político, neuromarketing y comunicación política, para tener éxito en las campañas electorales de manera equitativa y legal.

Así mismo, cumplir con las leyes aplicables, además de manera específica conocer y contar con habilidades en lo político, en el conocimiento del Estado, mercado electoral, sistema electoral, cultura política, partidos políticos, candidatos, necesidades, deseos, estímulos de los ciudadanos y votantes, técnicas de persuasión, tendencias sociales y de medios digitales, análisis de grandes datos (Big data marketing) e inteligencia artificial (IA marketing).

Para cerrar esta publicación con referencia al caso planteado, nos cuestionamos; ¿Los partidos políticos utilizarán a los influencer de una forma masiva y apegado a la legalidad en sus estrategias de comunicación política para las próximas elecciones intermedias del 2027?, ¿Será posible ganar las elecciones sin faltar a la ética y legalidad en la comunicación política?. Estaremos pendientes del desarrollo de las campañas a partir del mes de abril y hasta el día 2 de junio del 2027 , quedando los días 3, 4 y 5 de junio como veda electoral, ya que el domingo 6 de junio serán las elecciones según el calendario autorizado por el INE.

Por: Mtro. Alejandro Verduzco Mendoza
Mercadólogo y Analista Político
“X” @averduzcom