Promueve SMA denuncias para mejorar transporte público

SAN MIGUEL DE ALLENDE, Gto., 21 de septiembre de 2026.- El Gobierno Municipal de San Miguel de Allende convocó a los usuarios del transporte público a denunciar irregularidades en el servicio mediante la herramienta Tu Ruta, Tu Queja.

La estrategia, impulsada por el alcalde Mauricio Trejo, busca que los reportes ciudadanos sirvan para fortalecer la supervisión de las unidades y dar seguimiento al cumplimiento de los compromisos asumidos por los concesionarios.

Entre los aspectos que la Administración Municipal pretende vigilar se encuentran el mantenimiento mecánico de los camiones, el cumplimiento de horarios y recorridos, así como el trato a los pasajeros.

Reportan fallas y abusos en el transporte

A través de Tu Ruta, Tu Queja, los usuarios pueden informar sobre unidades en mal estado, conducción imprudente, sobrecupo, cobros indebidos, maltrato y omisiones en los horarios o recorridos.

La información proporcionada permitirá identificar las unidades señaladas y facilitar la revisión de cada reporte por parte de la autoridad.

El Gobierno Municipal señaló que, cuando una irregularidad sea acreditada, podrán aplicarse las medidas correspondientes, entre ellas el retiro de circulación de la unidad y su traslado al corralón.

Solicitan datos para atender reportes

Para presentar una denuncia, los usuarios deberán proporcionar información que permita identificar el caso, como la ruta, número económico o placas de la unidad, además de la fecha, hora, lugar y una descripción de lo ocurrido.

La Administración Municipal indicó que la participación de los usuarios permitirá contar con información directa de quienes utilizan diariamente el transporte para acudir a sus centros de trabajo, escuelas y realizar otras actividades.

La herramienta está disponible a través de la página de Facebook de Tu Ruta, Tu Queja, donde los usuarios pueden realizar sus reportes.

El Gobierno Municipal llamó a las familias sanmiguelenses a utilizar este mecanismo para dar seguimiento a la calidad del transporte y contribuir a un servicio más seguro, puntual y digno.