SATEG suspende kioscos por incidente informático

Guanajuato, Gto., 10 de octubre de 2026.- El Servicio de Administración Tributaria del Estado de Guanajuato (SATEG) mantiene suspendidos temporalmente los servicios de sus kioscos de atención debido a un incidente informático que detectó en sus sistemas.

La suspensión comenzó el viernes 2 de octubre y continuará mientras los equipos técnicos realizan análisis especializados para determinar el origen y alcance del incidente.

¿Dónde pueden pagar los contribuyentes?

Aunque los kioscos permanecen fuera de servicio, el SATEG informó que los demás medios de pago físicos y electrónicos funcionan con normalidad.

Por ello, los contribuyentes pueden continuar sus pagos y trámites mediante las siguientes alternativas:

• Medios de pago electrónicos que mantiene disponibles el Gobierno del Estado.
• Medios de pago físicos que continúan operando.
• Oficinas de servicio del Gobierno de Guanajuato, que mantienen su atención habitual.

De esta manera, la suspensión de los kioscos no impide que los ciudadanos cumplan con sus obligaciones fiscales mediante los canales disponibles.

¿Por qué suspendieron los kioscos del SATEG?

La dependencia explicó que activó sus protocolos técnicos y de seguridad como medida preventiva para proteger los sistemas informáticos.

Además, presentó una denuncia ante la Fiscalía General del Estado de Guanajuato y notificó a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

Mientras tanto, personal especializado continúa las revisiones para establecer el alcance del incidente y garantizar condiciones seguras de operación.

¿Cuándo volverán a funcionar los kioscos?

El SATEG no ha establecido una fecha para reactivar los servicios.

Sin embargo, informó que realizará el restablecimiento de manera gradual cuando existan las condiciones técnicas y de seguridad necesarias.

Asimismo, la dependencia comunicará cualquier actualización mediante los canales oficiales del Gobierno del Estado.

Por ahora, la recomendación para los contribuyentes es utilizar los medios de pago alternativos y consultar los avisos oficiales antes de acudir a un kiosco.