Turismo León capacita para mejorar atención

León, Gto., 26 de agosto de 2026.- Cuarenta trabajadores vinculados con el sector turístico de León recibieron capacitación enfocada en mejorar la comunicación, resolver conflictos y fortalecer la atención al visitante, habilidades que tienen impacto directo en la experiencia de quienes llegan a la ciudad.

El taller “Comunicación Asertiva y Trabajo Colaborativo en el Sector Turístico” reunió a mandos medios y personal de primer contacto, quienes mantienen una relación directa con turistas durante la prestación de diferentes servicios.

Durante la capacitación, Dalia Barreda presentó herramientas de comunicación asertiva y estrategias para fortalecer el trabajo en equipo. Además, abordó mecanismos que permiten enfrentar diferencias y facilitar la resolución de conflictos.

Para los visitantes, estas habilidades resultan relevantes porque una comunicación clara permite recibir información precisa, solucionar contratiempos y mejorar la experiencia durante su estancia.

Por otra parte, la capacitación busca fortalecer las habilidades del personal que integra la cadena de valor del turismo en León, principalmente de quienes tienen contacto con viajeros.

Así, la preparación del personal representa uno de los factores que pueden influir en la calidad de los servicios turísticos y en la atención que reciben quienes visitan León.